to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Erbaa Mondi mağazasından bir adet Dolce sabit masa (22DLC3150FSFS) ve bir adet Dolce 6511 2’li krem sandalye aldım. Ürünlerin kurulumu 3 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Ürünleri teslim alıp evimde yerleştirdikten sonra, planladığım alanın ölçüleriyle uyumlu olmadığını fark ettim. Alanımda iki sandalyenin birlikte kullanımı maalesef mümkün değil; bu uyumsuzluk, ürünleri fiziksel olarak yerleştirdiğimde netleşti. Sandalyeler kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajına uygun durumdadır.
İkili sandalyenin fiyatı yaklaşık 20.800 TL civarındaydı. Bu 2’li sandalye ile ilgili olarak önce iade talebinde bulundum, telefonla görüştüğümde bunun mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine en azından bu iki sandalye için mağaza çeki talep ederek başka bir ürünle değişim yapmak istediğimi belirttim ve iki kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha önce yine Mondi’den aldığım koltuk takımında da sorun yaşamıştım. Ürün satışı sonrasında müşteri memnuniyetine önem verilmediğini bu süreçte açıkça gördüm. Kullanılmamış ve hasarsız durumdaki bu 2’li sandalyenin iadesinin alınmasını ya da en azından bedeli karşılığında mağaza çeki verilerek başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
18.05.2025 tarihinde Kayseri kumsmall Mondi mağazasından Dolce masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak siparişimden sadece 4 sandalye teslim edildi, 2 sandalye ise 4 aydır tarafıma ulaşmadı. Ayrıca gelen 2 sandalyede ayaklar kısa olduğu için sandalyeler topal durumda ve kullanılamaz halde. Her ...
Mondi Dolce masa ve sandalye renkleri farklı olduğu için iade veya değişim talebim gerçekleşmedi. Aynı takımdaki sandalye sarı, masa ise bakıra yakın sarı ile bakır arası bir görünümdedir. Bir an önce çözülmesini istiyorum. Ayrıca, masayı alırken üst tavlada birtakım izler vardı, değiştiririz merak ...
Aralık ayında Dudullu Mondi şubesinden koltuk takımı aldık. Ürün 1 ay sonra eve geldi ancak koltuklardan birinin dikişleri eksik, bir koltuk tamamen kırık ve istemediğimiz halde eve gelen sandalye mağazadan teşhir olarak bize sorulmadan geldi. Mağazaya gidip sorduğumuzda, 'Biz siz beklemeyin diye te...
Eylül 2024’te Samsun Kirazlık Mondi şubesinden aldığım Dolce koltuk takımı ve altı sandalyede ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri aldıktan hemen sonra koltukta çökme ve kumaşında deformasyon meydana geldi. İlk haftalarda başlayan bu sorunlar nedeniyle mağazayla iletişime geçtim ve koltuğun aynı modelle...
Mondi Home’dan Bohemy serisi sandalye, konsol ve orta sehpa dahil olmak üzere evimin tüm mobilya setini, Yıltaş Mobilya (evimin bir sokak önünde bulunan şube) üzerinden satın aldım. Ürünler iki farklı günde teslim edildi. Teslimat sırasında, sandalye ayağında ve konsol kapağında kaplama atması ve so...
Yorumlar