to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home’dan Bohemy serisi sandalye, konsol ve orta sehpa dahil olmak üzere evimin tüm mobilya setini, Yıltaş Mobilya (evimin bir sokak önünde bulunan şube) üzerinden satın aldım. Ürünler iki farklı günde teslim edildi. Teslimat sırasında, sandalye ayağında ve konsol kapağında kaplama atması ve soyulma sorunları olduğunu fark ettim, ayrıca kısa süre sonra orta sehpamda da aynı şekilde kaplamanın attığını ve soyulduğunu gördüm. Bu sorunları hemen kurulum ekibine ilettim ve değişim kaydı açıldı.
Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ürün değişimleri gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin tamamı garantili ve satıl muacceliyet sözleşmem mevcut.
Toplamda 195.000 TL ödeme yaptım; 55.000 TL’sini nakit, kalan kısmı ise 5 taksit olarak ödedim. Evimin tüm mobilya setini Mondi Home’dan aldığım için para iadesi değil, sorunlu ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürün değişim işlemlerinin hızlandırılmasını istiyorum.
29.05.2025 tarihinde Mondi Maltepe Nizamlar Mobilya’dan satın aldığımız Bohemy model koltuk takımının üçlü koltuğunda, son bir haftadır bir parça kırılması veya çıkması sonucu sünger çökmesi problemi yaşamaktayız. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız sorun nedeniyle Mondi müşteri ...
28 Temmuz’da Edirne Mondi Home mağazasından Mohem model masa sandalye takımı siparişi verdim ve yaklaşık 60 bin TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 51 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Mondi Home müşteri hizmetle...
Bursa Mondi Hom Mobilya'dan yaklaşık 4 ay önce 39.000 TL ödeyerek 6 sandalyeli yemek odası takımı aldım. Kurulumdan hemen sonra ilk akşam sandalyelerden biri kırıldı. Ertesi sabah firmayla iletişime geçtim, servis göndermek istediler ancak ürün daha yeni olduğu için kırılan sandalyenin yenisiyle değ...
Mondi Home firmasından 28.12.2024 tarihinde aldığım koltuk takımı ve yemek odası takımından, koltuk takımım ve yemek odası takımından masa ve konsol teslim edildi, sandalyeler ve orta sehpa hâlâ teslim edilmedi. Orta sehpam 17 Mart'ta fabrikadan çıkacak, sandalyeler için 25 Şubat'ta arandım, 2 gün s...
Fotoğrafta gördüğünüz gibi Bohemy yemek odası takımı aldık. Mondihome kalitesine inanarak tercih ettik; ancak beklediğimiz kaliteyi bulamadık. 02.10.2025 tarihinde kurulumu yapılan takımımızda bir ay olmadan sandalyeler sallanmaya, monte edilen kısımlarda ise açılmalar başladı. Biz de mağazaya gider...
Yorumlar