to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’da Yay Çıkan Koltuk İçin Değişim İsteği
19.04.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Mondi Home mağazasından iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerden oluşan koltuk takımı satın aldım. Ancak sadece 2 ay geçmesine rağmen koltuklardan birinin yayı çıktı ve koltuk kırılarak oturulamayacak hale geldi.
Yeni alınmış bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem kalite açısından güvenimi sarstı hem de evde kullanımı imkansız hale getirdi. Üstelik ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamış olmak beklentilerimi tamamen boşa çıkardı.
Mondi Home’un, yayı çıkan ve kırılan koltuğun komple yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Servis geldi aldı ama tamir diyor ben tamir istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Firmanızın verdiği tek cevap tamir yapabiliriz yetkili servis karar veriyormuş iki ay önce alınan bir ürün kırılıyor bir kişi oturmasıyla ve siz iki aylık ürüne tamir istiyorsunuz
Merhaba hala geri dönüş olmadı. Bilgilerinize duyurulur
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza yada www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.
Hâlâ bir gelişme söz konusu değil
Saçma sapan bir firma 122 bin tl verip koltuk takımı alıyorsun 2 ay da kırılıyor görüntü ekte koltuğun altını alıp gidiyorlar biz sadece tamir edebiliriz diyorlar evde mezar gibi bekliyor koltuk keşke almasaydım keşke herkese söyleyip kötüleyeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne de sorup şikayette bulunacağım
