to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Ayağa Sahip Berjerin Sorunu Giderilmedi Ve Mağduriyet Artıyor
Mondihome’dan yaklaşık 25.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı aldım. Takımdaki berjerlerden birinin ayağı diğerlerine göre kısa olduğu için sandalye sallanıyor ve kullanımı rahatsız edici halde.
Ürünü teslim aldıktan sonra mağazanın iletişim numarasını arayarak durumu üç kez bildirdim. İlk aramamda bilgim alındı, adımla hitap edilerek kayda geçirildiğini anladım. İkinci aramamda aradan 2–3 hafta geçmişti, o sırada Kurban Bayramı dönemine denk geldiği için servis geleceği, biraz sürebileceği söylendi. Ancak bu süreçte ne bir geri dönüş aldım ne de eve herhangi bir servis geldi.
Üçüncü aramamda ise halen serviste sırada olduğum, Gaziantep ya da Kahramanmaraş’tan servis geleceği ve yine 2–3 hafta sürebileceği ifade edildi. Oysa ben yaklaşık 1,5 aydır bu konu için iletişim halindeydim ve bugün itibarıyla üzerinden 2 aydan fazla zaman geçtiği halde hiçbir çözüm üretilmedi. 20 iş günlük yasal servis sürecini de çoktan aştı lütfen kayda geçsin.
Berjerin ayak sorununun bir an önce giderilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet için tarafıma açıklama ve özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
