to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Polatlı Mondi Home Mağazasından Alınan Koltuk Takımının Tekrarlayan Arızası Ve İade Talebi
Ankara Polatlı Mondi Home mağazasından Metropol XL koltuk takımı aldım. Üçlü koltuklardan birinin yayları daha bir ay bile kullanmadan kırıldı ve astarını deldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, kalite konusunda ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Yaşadığımız sorun üzerine servis geldi ve koltuğu tamir etti. Ancak kısa bir süre sonra aynı üçlü koltukta tekrar aynı problem ortaya çıktı. Aynı arıza için toplamda iki kez servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Sürekli tamir görmek zorunda kalan ve tekrar tekrar aynı sorunu yaşatan bir koltuğu evimde kullanmak istemiyorum. Bu nedenle problemli üçlü koltuğun ya da mümkünse tüm takımın değişimini veya ürün için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
