Ana Sayfa
Boydak Grubu
Mondihome
Mondi Home Pişmanlıktır

ID:30146153

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home Pişmanlıktır

Emrah

Mondihome

23 Eylül 2024 15:17

5.747

Okuyan herkese saygılarımla. Gaziantep ilinde Mayıs 2023 yılında Mondi Home'dan 2 adet 3lü kanepe 2 adet tekli koltuk takımı aldık (Grande model). Ürünlerde sıkıntı en başında yanlış renk tercihi ile geldi. Bayii hatası olduğu için çalışan personelin hatasından dolayı maddi olarak zarar görmesin diye iyi niyetimizden kabul ettik. Birkaç gün içinde çok ciddi metal sesleri gelmeye başladı, oturup kalktıkça bu ses ciddi seviyelere ulaştı. Genel merkezden teknik servis kaydı ile şikayet oluşturduk. 4-5 defa geldiler kanepelere evde müdahale ettiler. Ses kayboldu,
birkaç ay sonra yeniden başladı. Yine geldiler ses kayboldu tekrar tekrar artarak devam etti. 3. Tamirde kanepeleri atölyeye götürdüler ve üstüne minderlerin farklı olmasından dolayı minderleri de değiştirdiler. Bir buçuk yıl da 4-5 defa ses sorunu ile minder değişimi gerçekleşti. En son geldiklerinde yine devam ederse iade prosedürü oluşacak dediler. Bugün yine geldiler dedikleri şey şu iade yok Tüketici Hakları mahkemesine müracaat edebilirsiniz dediler. Sağ olsunlar bir de yol gösteriyorlar. Mondi Home baştan sona pişmanlıktır...

Mondihome

23 Eylül 2024 15:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Emrah

25 Eylül 2024 07:56

-Pişmanlık markası- beni aradı, sırf buraya cevap verildi mesajı yazılsın diye taktiksel bir arama yaptınız, hani tüketici departmanınız arayacaktı? Bu arada siz değerli Şikayetvar üyelerine çok önemli bir bilgi vereceğim. Bu markadan aldığınız bütün hizmetleri kayıt altına alın. Genel merkez kayıtları ile yönlendirdikleri teknik servisin kayıtları birbirini tutmuyor. Kanunların bana verdiği bütün hakları sonuna kadar kullanacağım. Cuma günü Tüketici Mahkemesinde işlemleri başlatacağım.

Mondihome

07 Ekim 2024 17:32

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Kanepe Teslimatı Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Saliha

Mondihome

29 Temmuz 2025 14:44

605

Mondi mobilyadan aldığım kanepe teslim süresi içerisinde adresime teslim edildi. Fakat kanepe teşhirde gördüğüm kanepenin kalitesinde değildi. Kumaşı, duruşu ve işçiliği kötüydü. Firmaya şikayet ettim gelip baktılar önce sorun yok dediler. Daha sonra tekrar şikayette bulundum iade etmek istediğimi s...

Kusurlu Kanepe Teslimatı Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

kusurlu-kanepe-teslimati-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-7.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Kanepelerden Gelen Rahatsız Edici Ses Sorunu

İbrahim

Mondihome

18 Ekim 2024 18:06

1.108

Mondiiiiii Bundan 2 ay kadar önce Mondi'den 5 adet kanepe aldım. Mondi stil takımının kanepeleri... Satabilmek için o kadar övdüler ki, kendimi almak zorunda hissettim. Herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi. Yüzlerce sattıklarını, şikayet gelmediğini ifade ettiler. Aldığım kanepeler, yeni alına...

Mondihome Kusurlu Kanepesini Değiştirmiyor

Mustafa

Mondihome

23 Temmuz 2024 08:08

877

Mondi Home Batıkent mağazasından kasım 2023’te aldığım salon oturma grubu ve yemek odası takımı şubat 2024’te teslim edildi. Oturma takımındaki 3 lü kanepe geldiği günden beri oturulduğunda ses çıkartıyor ve diğer kanepeye göre süngeri daha yumuşak. Oturulduğunda içine gömülüyorsunuz. Bu durumu Mon...

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı: Sallanan İskelet Ve Kusurlu Kumaş

Nurgül

Mondihome

02 Mart 2025 13:15

2.151

01/12/2024 tarihinde model grup Mondi Home mağazasından Koltuk takımı aldım. İskelet ve ayaklarından dolayı beşik gibi sallanıyor. Kumaşında tüylenmeler var. Kumaşın üzerinde 2 adet düğüm var. Aldığımız şubeyi aradım servis oluşturdular. Servis geldi. Bu koltuğun modeli bu şekilde sallanmasını engel...

Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı: Sallanan İskelet Ve Kusurlu Kumaş

1 Destek

Mondihome 2 Yıllık Koltukta Kronik Arıza, Sürekli Ses Geliyor.

Erdi

Mondihome

27 Ağustos 2024 13:56

2.410

2 yıl önce Mondi Home firmasından almış olduğum kanepe takımında koltuklardan birinde üzerine oturulunca gıcırdama sesleri geliyordu. Servis çağırdım geldi. Koltuğu söktüler ses gitti. Aynı ses yine tekrar etmeye başladı. Servis çağırmak istedim bu sorun kronik bir sorun diğer koltukta hiçbir şey yo...

Öne Çıkan Konular

Mondihome koltuk takımı Mondihome tüketici hakları Mondihome kanepe Mondihome genel merkez Mondihome gaziantep Mondihome teknik servis Mondihome iade

Benzer Şikayet Yaz