to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Eryaman Beydekor Mobilya Sorumsuzluğu
Mondi Home Eryaman beydekor mobilya'da mayıs 25'te masa takımı aldım. Eve geldiği gün sandalye döşemesinde ve masasında eğik durum vardı. Geldiği gibi ürün durumunu danışman v**** bey ile görüştüm. Servis çağıralım, hemen düzeltsinler dedim. Halbuki depomuzda sayıca fazla olduğunu söylediği halde hemen değişim yapmadılar ve sorunu çözmediler.
Ayrıca masanın durumu için gelen arkadaşlar zeminle ilgisi olmadığını söyledi. Sonra aradan zaman geçti. Servis geldi. Döşemenin oturum kısmını aldılar. Bir hafta veya 10 gün içinde geleceğini söylediler. Yaklaşık 40 gün oldu ve hala gelen giden yok. Tekrar aradım ve mağaza yetkilisine durumu anlattım. Mahcup olduklarını ve gerekli işlemleri yapacaklarını söyledi.
Bu hafta çarşamba günü hem masa hem de sandalye için çözülecek dedi. Dün evime bir servis elemanı geldi. Sandalye ile ilgili hiçbir şey yapmadan olduğu gibi getirmişler. Bir şey yapılmamış. Zaten masa ile ilgili durum da aynı şekilde devam ediyor.
Firmayı tekrar aradım, müdürüm toplantıda dediler ve bitiminde dönüş yapacaklarını söylediler. Hala dönüş yok. Mondi Eryaman şubesinden bu işi sonuna kadar götüreceğimi bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
