Koçaklar Gebze Mondi Home Garantisi Olan Ürünü 20AYDIR Gelip Yapmaması

29.06.2020 tarihinde koçaklar mobilya Mondi Home Gebze'den almış olduğum ürünü konsol, çekyat ve masa takımının sandalyelerin de olan sıkıntı için garantisini çağırmak suretiyle 2022 haziran ayının başında çağırdım. Söz konusu ilgililer gelip çekyat ve konsolu hallettiler lakin masa için, Markası farklı olduğundan dolayı satın aldığım yeri aramam gerektiğini belirttiler. Bende arayıp garanti süresini nin bitmesine 1 ay kala durumu izah ettim. Aldığımdan beri neredeyse kullanılmayan sandalyelerin ayaklarında kısalık ve aşırı oynama olduğu gelip yapmaların rica ettim. Onlarda o tarafa ay sonunda teslimatımız var o zaman geliriz dediler. 1 ay geçtikten sonra aradım benimle ilgilenmediler bile. Hatta sandalyeleri buraya getirin burada yapalım bile dediler. Bende öyle bir imkanımın olmadığını 6 sandalyede de bu sorunun olduğunu garantisi olan bu ürünü yapmakla mükellef olduklarını söyledim. Aradan geçen 1 yıl 8 ay da kaç defa mesaj atmama rağmen gelip ilgilenmediler. Hatta en son aradığımda yeni işe başlayan bir eleman 2020 de aldığınız ürünün garantisi bitmiş hala neden arıyorsun dedi. Bende durumu anlatıp garantisi bitmeden defaatle aradığımı ama ilgilenilmediğini söyledim. Söz konusu mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin misli ile değişimi Tüketici Hakem Heyeti'ne belgelerimle başvurup talep ettim. Şikayetim sonuçlanır sonuçlanmaz koçaklar mobilya Gebze Mondi Home mağazasından ayrıca hukuk yoluyla şikayetçi ve davacıda olacağım. Çalışanlarınıza insanları mağdur etmemeyi, oyalamayı ve edepli konuşmayı öğretin hepsi yazışma ve konuşma olarak mevcut yakında görüşürüz...