to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Bohem Koltukta Tekrarlayan Üretim Hatası Garanti Talebi
Mondi’den aldığım 2 üçlü, 1 tekli Bohem koltuk takımımın kollarında üretim kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Ürünü garanti süresi devam edecek şekilde, yaklaşık 2024 Eylül ayında aldım. Daha önce bir kolun iç kısmındaki tahta, montajda iyi çivilenmediği için problem çıkarmıştı ve servis bu kolun değişimini yapmıştı.
Aradan yaklaşık 7 ay geçtikten sonra şimdi diğer koltağın kolunda da aynı sorunla karşılaştım. Yine koldaki tahtanın montaj sırasında iyi çivilenmemesi nedeniyle sorun oluşuyor ve bu durum ürünün kalitesine ve uzun ömürlü olmasına dair endişe yaratıyor. İkinci arıza için henüz Mondi’ye ya da servise başvurmadım, önce buradan durumu paylaşmak istedim.
Amacım kesinlikle sorun çıkarmak değil, sadece yaşadığım bu tekrar eden arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve sorunun çözülmesini istiyorum. Bohem koltuk takımımın sorunlu olan kolunun, daha önceki gibi servis tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Bana kimse dönüş yapmadı Mondi'den
