Mondi Baza Yanık İzli Ve Kusurlu, Hızlı Değişim Talebi

Yaklaşık 40 gün önce Mondi marka bazayı İstanbul Küçükyalı’daki Race Mobilya mağazasından satın aldım. Ürün teslimat ve kurulum için geldiğinde, teslimat sorumlusu da not alarak bazada ve baza başlığında yanık izleri ve kumaşta gözle görülür hatalar olduğunu tespit etti.

Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu yanıklar ve kumaş kusuru mevcut olmasına rağmen, mağaza veya Mondi tarafından bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ya da tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sıfır diye aldığım bir ürünün daha en baştan bu şekilde kusurlu olması ve sonrasında ilgilenilmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Kusurlu gelen baza ve baza başlığının tamamının ayıpsız, hatasız yeni ürünle değiştirilmesini ve sürecin artık gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.