Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobilya Teslimatında Sorun ve Eksik Parçalar

profile
07 Ekim 2024 04:34
2.845

2023 Temmuz ayında Ankara Keçiören'de, Mondi Home firması bünyesinde çalışan bir iş yerinden yatak odası takımı, salon ve yemek odası takımı aldım. Anlaşmamızda, eşyalarımın yaklaşık 1 ya da 1.5 yıl depoda kalacağı ve sipariş tarihinden 45 gün sonra ne zaman istersem şehir dışına getirileceği söylenmişti. Fakat bu bayi, birkaç kez beni arayarak, ben daha getirilmesini talep etmeden ve daha 5 ya da 6 ay sonra ne zaman alacaksınız diye rahatsız etti. Aradan zaman geçti. Ben 2024 Mart ayında arayıp eşyamı getirmelerini istedim. Fakat çeşitli bahanelerle getirmediler ve Mart'ın başında istediğim eşyalar Nisan 22'sinde geldi. Eşyalar geciktiği gibi de koltuğumun ve bazamın ayağı eksik geldi ve salon takımındaki ünitenin de üstü kırık geldi. Bayiyi arayıp sorduğumda, 'Tamam abi, ayakları 3-4 güne elinizde olur. 15 güne de ünitenin üst tablası gelip değiştirilir.' dendi. Ayaklar geldi fakat yaklaşık 5 ay oldu. Ünitenin kırık üst tablası gelmedi. Bayiyi aradım, gittim konuştum, 'Abi şu gün elinde, abi şu tarihte kesin gelecek.' dediler fakat gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiyi aradık halledecekler diyor, bayi hiçbir şeyi halletmiyor. Mondi Home pişmanlıktır.

07 Ekim 2024 04:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

10 Ekim 2024 14:55

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Şubat 2024 11:54
2.642
Mondi Home Mobilya
Mondi Home Mobilya
Mondi Home Mobilya
Mondi Home Mobilya
+3
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Kasım 2023 16:03
5.222
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Yolu Mondi Ankara

profile
16 Ağustos 2024 14:18
2.051
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2025 13:51
2.069
Teslimat Sorunları Ve Eksik Ürünler
Teslimat Sorunları Ve Eksik Ürünler
Teslimat Sorunları Ve Eksik Ürünler
Teslimat Sorunları Ve Eksik Ürünler
+4
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmeleri Ve Eksik/Kusurlu Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mustafa
15 Eylül 2025 13:11
1.843
Benzer Şikayet Yaz