Mobilya Teslimatında Sorun ve Eksik Parçalar

2023 Temmuz ayında Ankara Keçiören'de, Mondi Home firması bünyesinde çalışan bir iş yerinden yatak odası takımı, salon ve yemek odası takımı aldım. Anlaşmamızda, eşyalarımın yaklaşık 1 ya da 1.5 yıl depoda kalacağı ve sipariş tarihinden 45 gün sonra ne zaman istersem şehir dışına getirileceği söylenmişti. Fakat bu bayi, birkaç kez beni arayarak, ben daha getirilmesini talep etmeden ve daha 5 ya da 6 ay sonra ne zaman alacaksınız diye rahatsız etti. Aradan zaman geçti. Ben 2024 Mart ayında arayıp eşyamı getirmelerini istedim. Fakat çeşitli bahanelerle getirmediler ve Mart'ın başında istediğim eşyalar Nisan 22'sinde geldi. Eşyalar geciktiği gibi de koltuğumun ve bazamın ayağı eksik geldi ve salon takımındaki ünitenin de üstü kırık geldi. Bayiyi arayıp sorduğumda, 'Tamam abi, ayakları 3-4 güne elinizde olur. 15 güne de ünitenin üst tablası gelip değiştirilir.' dendi. Ayaklar geldi fakat yaklaşık 5 ay oldu. Ünitenin kırık üst tablası gelmedi. Bayiyi aradım, gittim konuştum, 'Abi şu gün elinde, abi şu tarihte kesin gelecek.' dediler fakat gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiyi aradık halledecekler diyor, bayi hiçbir şeyi halletmiyor. Mondi Home pişmanlıktır.