to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Teslimatından Kısa Süre Sonra Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği
Erciş’te bulunan *Mondi Home Van Erciş Şubesi*’nden satın aldığım *Adriana Koltuk Takımı*, teslim aldıktan kısa bir süre sonra arıza göstermeye başlamıştır. *Yaklaşık 4 ay önce* teslim aldığım koltuk takımında; - Oturma kısmında *kumaş toplanması*, - *Yay sesi gelmesi*, - *Renk ağarması* gibi sorunlar yaşanmıştır. Bu şikayetlerim nedeniyle teknik servis *3 defa evime gelip tamir işlemi yapmıştır*, ancak yapılan müdahalelere rağmen sorunlar devam etmektedir. Garanti kapsamında olmasına rağmen firma ve fabrika ile iletişime geçtiğimde, iade veya değişim yapılamayacağı söylediler. 4 aydır kullandığım için yapabilecekleri bir bir şey olmadığını söylediler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
