to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının ortasında Mondi’nin Süleymanpaşa / Tekirdağ şubesinden E*** S**** adına set halinde yatak odası takımı, oturma odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. İlk teslimat aralık ayının başında yapıldı ancak ürünlerim eksik gönderildi. Yatak başlığı, makyaj aynası pufu ve komodin kulpları tarafıma teslim edilmedi.
Eksik parçalarla ilgili olarak defalarca Mondi ile iletişime geçmeye çalıştık. Bazı aramalarımızda hiç ulaşamadık, ulaştığımızda ise “Sizi bilgilendirmek için arayacağız” denilmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dün tekrar aradığımızda eksik ürünlerimizin üretildiği ve Kayseri’de depoda olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün eşim şikayet hattına ulaştığında bu kez ürünlerin henüz üretilmediği, ocak ayının ikinci haftasında üretime gireceği söylendi. Aynı konuda her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyoruz ve artık neye inanacağımızı bilemiyoruz.
Mondi’den eksik olan yatak başlığının, makyaj aynası pufunun ve komodin kulplarının en kısa sürede, net ve doğru bilgilendirme yapılarak tarafıma teslim edilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Mondi mağazasından yatak odası takımı, oturma odası takımı ve iki adet tek kişilik baza takımı satın aldım. Ödemenin tamamını ilk sevkiyat gelmeden mağazada yaptım. Ancak ilk teslimatta sadece iki komodin, bir makyaj masası ve bir baza eksik olduğu, diğer ürünle...
21 Haziran 2025 tarihinde Mondi Home’un internet sitesinden Sason/Batman adresine teslim edilmek üzere 3’lü kanepe (2 adet), yatak, baza ve başlık, 5 kapılı gardırop, masa, 4 adet sandalye, konsol ve 1 adet komodin siparişi verdim. Toplam 76.690 TL tutarındaki ödemeyi 5 taksit olarak yaptım ve şu an...
16.08.2025 tarihinde Mondi Kalaba şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında U*** Bey, baza başlığının biraz gecikebileceğini belirtti ve bunu kabul ettim. Ancak 3-5 gün sonra sözleşmemi teslim almaya gittiğimde, tüm eşyalarımın (baza başlığı da dahil) 04.09.2025 tarihinde teslim edi...
28.03 tarihinde Mondi'den aldığımız yatak odası takımı + yemek takımı + oturma grubu takımı için zigon sehpa, 6 sandalye ve ayna dışında hepsinin 15 gün içinde geleceği söylendi ve 17. Günde geldi. 17.04 tarihinde kusurlu teslim aldığım masam kusurluydu, 12.05 tarihinde hala değişim bekliyorum. İade...
20 Haziran 2025 tarihinde Karadeniz Ereğli Mondi Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve mutfak masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Ağustos ayı sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradı...
Yorumlar