Moka United’ta İzinsiz Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Kesintilerin İptali

Moka United isimli firmayı daha önce hiç duymadığım ve herhangi bir üyelik ya da onay vermediğim halde, Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan yaklaşık bir yıldır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, Şubat 2025’te başlayan ve her ay 99 TL olacak şekilde “Moka United / TRT Ankara” açıklamasıyla çekim yapıldığını, en son Aralık 2025’te para çekildiğini, Ocak 2026’da ise bakiye yetersiz olduğu için işlemin gerçekleşmediğini gördüm. Bu süreçte toplamda 1.089 TL tahsilat yapılmıştır.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası ile görüştüğümde yeniden kart gönderimi işlemi yaptılar; ancak önceki ödemelerin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçtiği için iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini ilettiler. Ben bu firma ile hiçbir şekilde sözleşme yapmadım, üyelik oluşturmadım, herhangi bir izin ya da onay vermedim. Hesabımdan uzun süre boyunca bilgim ve rızam dışında düzenli olarak para çekilmiş durumdadır.

Moka United’ın benden habersiz olarak yaptığı tüm kesintilerin eksiksiz iadesini ve bu firma üzerinden hesabımdan yapılabilecek tüm tahsilatların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.