Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Moka United’ta İzinsiz Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Kesintilerin İptali

profile
05 Ocak 12:36
1.447
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Moka United isimli firmayı daha önce hiç duymadığım ve herhangi bir üyelik ya da onay vermediğim halde, Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan yaklaşık bir yıldır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, Şubat 2025’te başlayan ve her ay 99 TL olacak şekilde “Moka United / TRT Ankara” açıklamasıyla çekim yapıldığını, en son Aralık 2025’te para çekildiğini, Ocak 2026’da ise bakiye yetersiz olduğu için işlemin gerçekleşmediğini gördüm. Bu süreçte toplamda 1.089 TL tahsilat yapılmıştır.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası ile görüştüğümde yeniden kart gönderimi işlemi yaptılar; ancak önceki ödemelerin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçtiği için iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini ilettiler. Ben bu firma ile hiçbir şekilde sözleşme yapmadım, üyelik oluşturmadım, herhangi bir izin ya da onay vermedim. Hesabımdan uzun süre boyunca bilgim ve rızam dışında düzenli olarak para çekilmiş durumdadır.

Moka United’ın benden habersiz olarak yaptığı tüm kesintilerin eksiksiz iadesini ve bu firma üzerinden hesabımdan yapılabilecek tüm tahsilatların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 17:04 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

26 Ocak 16:18

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Elif
Elif
26 Ocak 16:21

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Moka United Tarafından İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

profile
13 Ekim 2025 15:04
1.131

Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Geri Ödeme Yapılmadı

profile
16 Ağustos 2025 18:55
4.992
Benzer Şikayet Yaz