to read complaints and reviews, or file yours.Taksimetre Ödemesinde Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
29.10.2025 tarihinde Mokaunited pos cihazı üzerinden taksimetre ücreti ödemesi yaptım. Ancak, tarafımdan 194,90 TL tutarında fazla ücret çekildiğini fark ettim. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 5417’dir.
Taksi plakası veya fiş numarası elimde bulunmamaktadır. Henüz Mokaunited müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Fazla çekilen tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Seda Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile mail üzerinden görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Şikayetim sonuçlanmadı, "İletmiş olduğunuz bilgilerden işlem bulunmamaktadır. Bankanızdan harcama itirazında bulunmanızı rica ederiz." Bulundum ancak size ulaşmam gerektiği söylendi. Ekran görüntüsü de paylaşmıştım.
