Taksi Yolculuğunda Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Ücret Çekildi

23.09.2025 tarihinde saat 01:19’da C**** T******** Hastanesi’nden Talatpaşa Mahallesi Aslangazi Caddesi’ne yaptığım kısa mesafeli taksi yolculuğunda, bilgim dışında banka kartımdan 1998 TL çekildi. Araç karanlıktı ve taksi şoförü pos cihazının şarjının olmadığını söyleyerek kartımı istedi, ardından şifremi sordu. Ücreti çektikten sonra kartımı geri verdi. Dekontta “Mokaunited” ibaresi yer alıyor ve dekont elimde mevcut.

Olayın ardından Moka United müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve mail attım, şu anda cevap bekliyorum. Taksi plakası veya sürücüye dair herhangi bir bilgi alamadım. Ödeme banka kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirildi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorumlu kişi hakkında işlem yapılmasını ve fazla çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.