to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yüksek Tutar Kart Harcamasıyla Şaşkınlık Yaşıyorum
08.08.2025 tarihinde, gece saat 02:26’da Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 7347) bilgim ve onayım dışında Moka United üzerinden 10.960 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında herhangi bir SMS veya mobil onay almadan, tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Kartımın internet alışverişine açık olması dışında ek bir güvenlik adımı uygulanmamıştır.
İşlemi fark ettiğim anda bankam Akbank ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama için itiraz başvurusu oluşturdum. Şu ana kadar Moka United ile doğrudan bir iletişimim olmadı. Hesabımda başka herhangi bir şüpheli işleme rastlamadım, sadece bu tek işlem gerçekleşmiştir.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu harcamanın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Samet Bey Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
