Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tanımadığım Firmadan Gelen Şüpheli SMSler Nedeniyle Kişisel Bilgilerim Tehlikede Mi

8 Kasım 2025 13:42658

Hiçbir şekilde Mokaunited ile bir bağlantım olmamasına rağmen, bugün öğlen saatlerinde telefonuma üst üste kart kaydetmem için kod içeren SMS’ler geldi. Bu durum beni oldukça endişelendirdi ve şüpheli bir işlem olabileceğini düşünüyorum. Mesaj ileterek durumu Mokaunited’a bildirdim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Şu an için herhangi bir maddi kaybım veya hesabımda bir hareket yok ancak ileride böyle bir durum yaşanmasından endişe ediyorum.

Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve bu mesajların neden gönderildiğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

8 Kasım 2025 21:42 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Elif Hanım, Şikayetiniz ile ilgili kontrollerin sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla

10 Kasım 2025 10:05

Merhaba Elif Hanım, Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla,

10 Kasım 2025 14:48

Merhaba Elif Hanım, Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla,

11 Kasım 2025 12:49

Merhaba Elif Hanım, Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla,

13 Kasım 2025 09:35

Merhaba Elif Hanım, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bana Ait Olmayan Hesaba Yapılan Para Yüklemesi Hakkında Bilgilendirme Ve Güvenlik Talebi

19 Ağustos 2025 17:07749

"Çözülmesi gereken bir sorun yokmuş zaten ama teşekkür ederim yine de iletişime geçtikleri için."

4
Çözüldü

İzinsiz Para Yüklemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

29 Eylül 2025 14:53983

"Geri dönüş yapıldı teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Moka United Habersiz Para Kesmiş!

Moka UnitedHabersiz Para Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serhat
Moka United Habersiz Para Kesintisi!

Moka UnitedHabersiz Para Kesintisi!

Profil fotoğrafı
Saliha
Moka United Hesabımdan Para Çekildi!

Moka UnitedHesabımdan Para Çekildi!

Profil fotoğrafı
Bilal
Moka United İstek Dışı Para Çekimi

Moka United İstekDışı Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Şenay
Moka Habersiz İşlem Yapıldı

Moka Habersizİşlem Yapıldı

Profil fotoğrafı
Yüksel
Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

Birleşik ÖdemeHizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

Profil fotoğrafı
Sarı