Onayım Dışında Yapılan Provizyon İşlemi Hakkında İade Ve Güvenlik Talebi

11 Eylül 2025 tarihinde saat 16.12’de, Moka United üzerinden hiçbir ürün veya hizmet kullanmamış olmama rağmen kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 99 TL tutarında bir provizyon işlemi yapılmıştır. Kart ekstresinde bu işleme dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Şu an için tespit edebildiğim kadarıyla bu işlem tek seferliktir, henüz daha önce benzer bir çekim olup olmadığını kontrol etmedim.

Moka United ile veya bankamla bu konuda henüz iletişime geçmedim; işlem provizyonda görünüyor ve gerçekleşmesi durumunda bankama itirazda bulunacağım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama yapılmamıştır.

Bu işlemin derhal iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve tekrar böyle bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.