Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Moka Üzerinde 6.000 TL Transferi İptal Edildi, Para Geri Gelmedi

profile
19 Mart 10:49
2.027
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü, destek için teşekkürler.”

18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30’da Wise işlemi yönlendirmesi ile Moka United hesabına 6.000 TL para transferi yaptım. İşlem uzun sürdüğünden bir anormallik fark ettiğim için süreci iptal ettim ancak bu iptale rağmen tutar tarafıma geri dönmedi.

Wise müşteri hizmetleri ile yaptığım kontrol ve aldığım bilgilere göre para henüz Wise’a ulaşmamış görünüyor, para ulaştığında iade edileceği ifade ediliyor. Buna rağmen, ödemenin Moka üzerinde beklediğini düşünüyorum ve şu anda para ne Wise hesabımda ne de kendi hesabımda görünmüyor. İşlem referans numaram P93079171’dir.

İşlemin Moka tarafından acilen araştırılmasını ve 6.000 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Mart 11:27 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Onur
Onur
19 Mart 11:54

Bu konuda wise ile iletisim kurun tarzında standart bir mail göndermişsiniz. Topu birbirinize atmadan, somut bir yanıt verin lütfen. "Para bizim tarafta bekliyor ya da "Wise tarafına gönderildi, onlardan geri iadeyi bekliyoruz" seklinde tatmin edici açıklama yapabilirsiniz.

Onur
Onur
19 Mart 12:52

Sorun çözüldü, destek için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Transferim 6 Saattir Tamamlanmadı, Moka United'dan Yanıt Alamıyorum

profile
08 Ağustos 2025 18:41
2.835

İptal Edilen Transfer Sonrası Param Hesabıma İade Edilmiyor

profile
Yurtseven
27 Ağustos 2025 12:38
3.602
iptal-edilen-transfer-sonrasi-param-hesabima-iade-edilmiyor-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz