to read complaints and reviews, or file yours.Moka United İptal Edilen Transferin İadesi 8 Gündür Yapılmıyor
27 Ekim 2025 tarihinde Wise uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan, Moka United Payment Services and Electronic Money Organization Inc. IBAN’ına 36.400 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Transferin referans numarası: 251361717685, Wise kodum ise P87957564’tür. Müşteri numaram 82045665’tir. İşlem tamamen online olarak gerçekleşmiştir.
Transferi gerçekleştirdikten sonra, işlemi Wise uygulamasından iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Wise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gönderdiğim tutarın bulunamadığını ve herhangi bir işlem kaydına ulaşamadıklarını belirttiler. Elimde Yapı Kredi bankasından alınmış transfer dekontu ve Wise üzerinden yapılan iptal işleminin kanıtı bulunmaktadır.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen, gönderdiğim tutar hala hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Daha önce bu tür bir sorunla karşılaşmamıştım, işlemlerim her zaman sorunsuz ilerliyordu.
İlgili tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu yetkili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Şikayetiniz ile ilgili kontrollerin sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile mail üzerinden görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Good
