to read complaints and reviews, or file yours.100 TL'lik Transfer Wise Hesabıma Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
2 Ekim 2025 tarihinde saat 10:25’te, Wise Transfer hesabıma para gönderebilmek amacıyla Moka Transfer’in Fibabanka’daki TR16**************************25 IBAN’ına kendi hesabımdan 100 TL deneme amaçlı transfer yaptım. Açıklama kısmına “birleşik ödeme hizmetleri” yazdım. Ancak bu tutar Wise hesabıma ulaşmadı ve gönderen bankamda da herhangi bir iade veya hata bildirimi almadım.
Sorunun çözümü için Moka United firmasının Türkçe müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak konuyla ilgili bilgi veremediler ve İngilizce hatta yönlendirdiler. Orada da detayları paylaştım, bana süre istediler fakat kesin bir yanıt alamadım. Eğer transferim yarına kadar gerçekleşmezse tekrar aramamı söylediler.
Daha önce benzer bir EFT işlemiyle 20.000 TL’lik transferim anında iade edilirken, bu 100 TL’lik gönderim hesabıma ulaşmadı ve iade de edilmedi. Paranın Wise hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Wise ücret iadesini uzun uğraş sonucunda 2 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşen transferi 9 Ekim 2025 tarihinde kavga gürültü gerçekleştirmiştir. İngilizce bilmiyorsanız biraz daha zorluk yaşayabilirsiniz.
