to read complaints and reviews, or file yours.Moka United'tan Kartıma 5.495 TL İzinsiz Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
25 Şubat tarihinde Moka United adına kartımdan iznim ve bilgim olmadan toplam 5.495 TL tutarında, aynı gün içinde 7 kez işlem yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve tarafıma herhangi bir onay sorulmadan kartımdan çekim yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve süreci başlattım. Ancak Moka United adıyla bu şekilde izinsiz işlem yapılmış olması beni ciddi anlamda tedirgin etmiş, kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişeye sevk etmiştir.
Moka United’dan, kartımdan çekilen tüm tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi ülkeden ve hangi kanal üzerinden yapıldığının tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini, güvenlik ihlalinin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sorunun çözümü için teşekkür ederiz
Orhan bey sorununuz çözüldü mü ödeme yapıldı mı size aynı sorunu bende yaşıyorum benimde haberim olmadan kredi kartımdan çekim yapılmış