to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Su Matiklerinde Sürekli Kesinti Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Moka United kartlı su sistemini kullanan mahallemizdeki su matikten yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde su alamıyoruz. Cihazlar bir açık bir kapalı şekilde çalışıyor, bazen tamamen kapanıyor ve kartımızda bakiye olmasına rağmen su alamıyoruz.
Bu süreçte Moka United müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm kişi son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla sadece kendi bilgisayar ekranından cihazı çalışıyor gördüğünü söyleyip konuyla ilgili hiçbir çözüm sunmadı. Sahaya kimse yönlendirilmedi, arıza tespiti veya düzeltme için herhangi bir adım atılmadı.
Mahalle olarak mağduriyetimizin giderilmesini, su matiklerin yerinde kontrol edilerek arızanın tespit edilmesini ve cihazların sürekli çalışır, kesintisiz su verecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki ilgisiz ve kaba yaklaşımın da incelenmesini ve tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Mehmet Ali Altın Caddesi Bilim Sanat Merkezindeki cihazınız.
Müşteri temsilcisi arkadaşın üslup sorunu var; bilginiz olsun, elinden gelse dövecek. Telefonda 09.09.2026 tarihinden sabah saat 9.00'da ki görüşme ses kaydını dinlerseniz bizi anlarsınız. Hak eden insanları çalıştırın, lütfen.
Tolga Bey merhaba, Yaşamış olduğunuz kötü deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, Talebiniz teknik destek ekibimize iletilmiştir. Gerekli aksiyonlar tarafımızca alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder Sağlıklı günler dileriz.
