to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Bademlik Mülayim Market’te bulunan Moka United Şu Matik cihazından su almak için 500 TL ödeme yaptım. Ancak kendi kartımı kullanarak işlem yapmama rağmen param başkasının hesabına yatırıldı ve su alamadım. İşlem sırasında kullandığım müşteri numarası: 755688411’dir. Cihazda veya ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almadım.
Sorunun çözümü için 0850 252 22 22 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sadece talep oluşturmakla yetiniyorlar. 72 saat içinde çözüleceği söylendi fakat üzerinden 8 gün geçti, hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması kabul edilemez. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum ayrıca 8 gündür bir işlemi çözemiyorsanız yapmayın bu işi ayrıca sizin sisteminizde bile görünen işlem için karşı tarafa ulaşılamadı bekliyoruz gibi basit cümleleri kullanıyorsunuz benim mağduriyetimi giderin bıktım artık sizi sürekli aramaktan
06 Ekim 2025 tarihinde Moka United internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim işlem için toplam 16.964 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri h...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 16:28’de Papara kartımı kaybettikten yaklaşık bir gün sonra, hesabımdan Moka United adına temassız ödeme yöntemiyle 1.110 TL, 555 TL ve 444 TL olmak üzere toplamda 2.109 TL tutarında üç ayrı işlem gerçekleşti. Kartımı kaybettikten hemen sonra Papara hesabımı ve kartımı b...
Moka United Masumo Dutti adı altında hesabımdan yüklü miktarda para çekilmiş. Kredi kartımdan 20.05.2025 saat 04.11 tarihinde 47.149 TL ödeme yapılmış görünüyor. Şu anda provizyonda görünüyor. En kısa sürede iademi istiyorum, yoksa gerekli yerlere başvurmak zorunda kalacağım. Bununla ilgili bankaya ...
12/11/2025 tarihinde saat 14:41:08'de VakıfBank'a ait 8687 ile biten kredi kartımdan, bilgim dışında Moka United/Stradivariu adına 108.880,00 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışılmıştır. Banka, güvenlik nedeniyle bu işlemi onaylamamıştır. Ayrıca, bu işlemin hemen öncesinde veya sonrasında, yine b...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 23:57’de Garanti Bankası bireysel hesabımdan “mokaunıted” açıklamasıyla 455 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir...
Yorumlar