Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Moka United Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcamalarımın İadesi

profile
20 Aralık 2025 16:26
5.665
Birol'un Teşekkür Mesajı
“İlginizden dolayı çok teşekkür ederim”

Denizbank’a ait Bonus Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United, Massimo Dut ve Temu firmaları tarafından online olarak tahsilat yapıldığını fark ettim. 19 Aralık tarihinde toplam 25.450 TL tutarında, haberim olmadan kartımdan para çekildiğini gördüm. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçerek, söz konusu harcamaların bana ait olmadığını belirttim ve banka aracılığıyla iade talebinde bulundum. Güvenlik sebebiyle mevcut kredi kartımı da iptal ettirdim. Buna rağmen şu ana kadar bankadan tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle, Temu ve Moka United tarafından kartımdan çekilen toplam 25.450 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu süreçte gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 10:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Birol Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

23 Aralık 2025 11:30
24 Aralık 2025 09:18
Birol
Birol
24 Aralık 2025 09:49

İlginizden dolayı çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Saat17:15olmuş

Mehmet
Mehmet

Benden habersiz kredi kartım kullanılmış MOKAUNITED/KEMAL dem firmasından olmuş tek seferden 94.925,60 TL çekilmiş hemen geri iade edilmesini istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İznim Olmadan Temu Ve Moka United Tarafından Para Çekildi

profile
12 Aralık 2025 10:07
6.432

Moka United Bilgim Dışında Kartımdan Yetkisiz Para Çekildi

profile
10 Aralık 2025 06:58
1.362
Benzer Şikayet Yaz