İzinsiz Sanal POS İşlemi İptali Ve Kart Güvenliği İncelemesi

14.06.2026 tarihinde saat 21:16’da TEB bankasına ait, sonu 8148 ile biten kredi kartımdan Moka United Pull And açıklamasıyla 5.670 TL tutarında sanal pos üzerinden harcama yapılmıştır. Fiziki kartım hâlâ bende, kartımı kaybetmedim ve bu işlemi ben gerçekleştirmedim; hiçbir aşamasında onayım ve bilgim bulunmamaktadır. Banka tarafından da bu işleme ilişkin herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmemiş, işlemi tamamen tesadüf eseri fark etmiş bulunmaktayım.

İşlemi aynı gün provizyonda fark etmem üzerine hemen bankamla iletişime geçerek itiraz başvurusunda bulundum ve kartımdan izinsiz çekilen 5.670 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. İnternette yaptığım araştırmalarda da aynı açıklamayla birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.

İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin acilen iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve araştırmanın sonucu ile ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.