İzinsiz Moka İşlemi Nedeniyle 99 TL Geri Ödeme Ve Güvenlik İstemi

05.01.2026 tarihinde saat 05:57:57’de Ziraat Bankası bankamatik kartımdan “Moka/TRT Ankara” açıklamasıyla 99 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. Moka üzerinden herhangi bir üyelik başlatmadım, TRT Ankara veya benzeri bir kurumla abonelik ilişkim bulunmuyor ve bu işlem kapsamında hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım. Ne olduğunu bilmediğim bir işlem için kartımdan para çekilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve Moka’ya olan güvenimi sarstı.

Bu işlemle ilgili olarak henüz ne Moka ile ne de bankamla görüşme yapmadım, kartım da şu anda hâlâ açık ve kullanılabilir durumdadır. Kartımdan izinsiz olarak çekilen 99 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerim kullanılarak bir daha bu şekilde habersiz ve izinsiz herhangi bir tahsilat yapılmaması için Moka tarafında gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ve önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Söz konusu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, bu çekimin hangi işlem veya aboneliğe istinaden gerçekleştiğinin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.