to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Moka İşlemi İçin 99 TL’nin Geri Ödenmesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
05.01.2026 tarihinde saat 05:57:57’de Yapı Kredi bankamatik kartımdan “Moka/TRT Ankara” açıklamasıyla 99 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. Moka üzerinden herhangi bir üyelik başlatmadım, TRT Ankara veya benzeri bir kurumla bir abonelik ilişkim yok ve bu işlem kapsamında hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım. Ne olduğunu bilmediğim bir işlem için kartımdan para çekilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Bu işlemle ilgili olarak henüz ne Moka ile ne de bankamla görüşme yapmadım. Kartımdan izinsiz olarak çekilen 99 TL’nin derhal iadesini ve kart bilgilerim kullanılarak bir daha bu şekilde habersiz, izinsiz herhangi bir tahsilat yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Söz konusu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, işlemin neye ait olduğunun detaylı şekilde açıklanmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, yetkili arkadaşlarımız tarafından işlemleriniz hakkında e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapıldığı görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
