to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Nedeniyle Moka United’a Şikayet Ve İade Talebi
Moka United firması tarafından, bilgim ve onayım olmadan, 27.03.2026 tarihinde saat 16:03’te Yapı Kredi Bankası kartımdan 99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firma ile herhangi bir sözleşmem, üyeliğim veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır.
Ayrıca bu 99 TL’lik işlemden önce de aynı firma tarafından zaman zaman hesabımdan para çekildiğini fark ettim; ancak işlem tarihlerini net olarak hatırlamıyorum. Tarafımdan açık bir talimat veya onay olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve güvenim ciddi şekilde zedelenmiştir.
Moka United’ın, bugüne kadar kartımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarları tespit ederek iade etmesini ve hesabımdan izinsiz çekim yapılmasına derhal son vermesini talep ediyorum. Bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası hesabımdan Moka United adına iznim ve bilgim dışında 99 TL para çekildiğini fark ettim. Daha önceki aylarda da benzer tutarlarda çekimler olduğunu görmüştüm ancak tam olarak ne kadar süredir bu işlemlerin devam ettiğini hatırlayamıyorum. En son 27.03.2026 tarihinde saat 16:33’te yine 99 TL tutarında işlem yapılmış.
Moka United’ın hangi hizmeti veya üyeliği için bu ücreti kestiğini bilmiyorum, herhangi bir üyelik başvurum veya onayladığım bir abonelik bulunmuyor. Konuyu fark ettikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin Moka United firması tarafından 99 TL olarak çekildiği bilgisi tarafıma iletildi ancak bunun gerekçesi ve dayanağı hakkında herhangi bir açıklama alamadım.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemlere ilişkin olarak, son görünen 27.03.2026 tarihli 99 TL çekim de dahil olmak üzere, hesabımdan Moka United adına yapılan tüm yetkisiz tahsilatların incelenmesini, haksız olarak çekilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve varsa adıma açılmış tüm üyelik/abonelik işlemlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
