Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tacettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Çekim Nedeniyle Moka United’a Şikayet Ve İade Talebi

profile
Tacettin
28 Mart 14:02
2.163

Moka United firması tarafından, bilgim ve onayım olmadan, 27.03.2026 tarihinde saat 16:03’te Yapı Kredi Bankası kartımdan 99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firma ile herhangi bir sözleşmem, üyeliğim veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır.

Ayrıca bu 99 TL’lik işlemden önce de aynı firma tarafından zaman zaman hesabımdan para çekildiğini fark ettim; ancak işlem tarihlerini net olarak hatırlamıyorum. Tarafımdan açık bir talimat veya onay olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve güvenim ciddi şekilde zedelenmiştir.

Moka United’ın, bugüne kadar kartımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarları tespit ederek iade etmesini ve hesabımdan izinsiz çekim yapılmasına derhal son vermesini talep ediyorum. Bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Mart 13:54

Yapı Kredi Bankası hesabımdan Moka United adına iznim ve bilgim dışında 99 TL para çekildiğini fark ettim. Daha önceki aylarda da benzer tutarlarda çekimler olduğunu görmüştüm ancak tam olarak ne kadar süredir bu işlemlerin devam ettiğini hatırlayamıyorum. En son 27.03.2026 tarihinde saat 16:33’te yine 99 TL tutarında işlem yapılmış.

Moka United’ın hangi hizmeti veya üyeliği için bu ücreti kestiğini bilmiyorum, herhangi bir üyelik başvurum veya onayladığım bir abonelik bulunmuyor. Konuyu fark ettikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin Moka United firması tarafından 99 TL olarak çekildiği bilgisi tarafıma iletildi ancak bunun gerekçesi ve dayanağı hakkında herhangi bir açıklama alamadım.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemlere ilişkin olarak, son görünen 27.03.2026 tarihli 99 TL çekim de dahil olmak üzere, hesabımdan Moka United adına yapılan tüm yetkisiz tahsilatların incelenmesini, haksız olarak çekilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve varsa adıma açılmış tüm üyelik/abonelik işlemlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.

28 Mart 14:19 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Moka United İzinsiz 900 TL Çekim İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

profile
09 Mart 10:14
1.535
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan İzinsiz 99 TL Çekildi, İade Ve Bilgi Güvenliği Talep Ediyorum

profile
07 Eylül 2025 10:07
2.460
hesabimdan-izinsiz-99-tl-cekildi-iade-ve-bilgi-guvenligi-talep-ediyorum-1.jpg

Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Moka United Çekimi Ve İade Talebi

profile
22 Mart 05:05
3.393

İzinsiz Para Çekimi Sonrası Kart Güvenliği Endişesi

profile
Muhammet
04 Aralık 2025 17:54
957

Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Mağduriyeti Ve İade Talebim

profile
26 Kasım 2025 22:28
1.229
kredi-kartimdan-izinsiz-cekim-magduriyeti-ve-iade-talebim-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz