to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kartımdan Yetkisiz Puan Çekilmesi Ve İade Talebi
3 Şubat 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartı hesabımda, Moka United/Puan Harca İstanbul TR açıklamasıyla 616,72 TL değerinde Maximum puan çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve o tarihte ya da o tarihe yakın bir zamanda Maximum puanlarımı kullanabileceğim herhangi bir alışveriş, kampanya ya da ödeme yapmadım.
Moka United isimli firma hakkında hiçbir bilgim yok; daha önce bu firmayla herhangi bir işlemim, üyeliğim ya da alışverişim olmadı. İş Bankası Maximum kartımdan bu şekilde, iznim ve bilgim olmadan puan çekilmesini kabul etmiyorum.
İlgili işlemin ayrıntılı olarak incelenmesini, yetkisiz yapılan bu puan kullanımının iptal edilmesini ve 616,72 TL tutarındaki Maximum puanlarımın kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Öyle bir şey yok beni arayan olmadı. Telefonla iletişime geçebilirsiniz.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
