to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde saat 23.53’te İş Bankası’na ait Moka United Bershka kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.590 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem İşCep hareketlerimde “moka united/ Bershka giyim İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayıp kartımın iptal edilmesini sağladım. Tarafıma, bu işlem için ayrıca itiraz etmem gerektiği bildirildi. Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilmesini, 1.590 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve yapılan inceleme sonucuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Kartımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da özellikle rica ederim.
18.12.2025 tarihinde saat 01.35’te İş Bankası kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla 8.839,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem yapıldığı sırada kartım fiziksel olarak bizzat yanımdaydı ve bu harcama kesinlikle tarafıma ait d...
26 Ekim tarihinde, sabaha karşı 04:15’te İş Bankası hesabımdan Moka united tarafından bilgim dışında 99 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışveriş, üyelik veya onayım kesinlikle bulunmamaktadır. O saatte herhangi bir işlem yapmam da mümkün değildir. İş Bankas...
16.08.2025 tarihinde, İş Bankası kredi kartımdan Moka United TRT mağazası üzerinden bilgim dışında iki kez toplamda 199 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartımın güvenliği için hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımın iptalini sağladım. Ancak yapılan işlemlerin iptal edilerek ücretin tara...
Yorumlar