to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dijital Hesabımdan İzinsiz Gönderilen 2.212,33 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
02.04.2026 tarihinde saat 14:08’de Halkbank dijital hesabımdan, hiçbir bağlantım, irtibatım ve iltisakım olmadığı Moka United Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. İsimli firmaya, bilgim ve iznim olmadan para transferi yapılmıştır. İşlem dekontunda açıklama kısmına 87961553532 rakamları yazılmış ve TR23********************22 IBAN numarasına 2.212,33 TL gönderilmiştir. Hesap hareketlerimi sonradan kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim.
Bu işlem benim bilgim dışında, kendi şahsi hesabımdan gerçekleştirilmiş olup, Moka firmasına tanımlı hiçbir otomatik ödeme talimatım veya düzenli bir çalışmam bulunmamaktadır. Şu ana kadar Moka ile herhangi bir görüşme yapmadım, konuyu yeni fark ettiğim için Halkbank müşteri hizmetleri ile de henüz görüşemedim ancak bu şikayeti oluşturduktan sonra bankamla hemen iletişime geçeceğim.
Moka United Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş.’nin, iznim ve bilgim dışında hesabımdan gönderilen 2.212,33 TL tutarını ivedilikle tarafıma iade etmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde avukatlarımla birlikte savcılığa giderek dolandırıcılık ve benzeri suçlara ilişkin gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim.
Merhaba, Lisanslı finans şirketi olarak Turan ve diğer iş ortaklarımıza lisans kapsamında ödeme hesabı ve ödeme altyapısı hizmeti sunmaktayız. Tüm işlemler TL para biriminde gerçekleşmekte olup, tüm ödeme emirleri Turan veya ilgili iş ortağından otomatik olarak sistem üzerinden işlenmektedir. İşlemlerinizle ilgili tüm detay, iade ve bilgi için işlemi başlattığınız iş ortağı web sitesi üzerinden yada customer support ları ile irtibata geçebilirsiniz. Detaylı bilgi için ilgili formu doldurarak destek alabilirsiniz. Çağrı merkezini arayarak bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
