to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Turan Uygulamasında İzinsiz 35.000 TL Transferi Ve Geri Ödeme Talebi
15 Ocak 2026 tarihinde saat 13.46’da Moka United Turan mobil uygulamasındaki hesabımdan, hesabıma izinsiz erişim sağlanarak bilgim ve isteğim dışında 35.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım ve hesabımdan bu şekilde para çıkışı olduğunu fark edince hemen durumdan şüphelendim.
Olayı fark eder etmez Moka United Turan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda uygulamada bulunan hesabımın bloke edildiği bilgisi verildi. Ancak hesabımın bloke edilmesi dışında, izinsiz yapılan bu işlemin akıbeti ve paramın ne olacağıyla ilgili net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Bu işlemle ilgili elimde dekont bulunmaktadır. Bilgim dışında gerçekleşen bu transferin iptal edilmesini, 35.000 TL tutarındaki zararımın tamamen karşılanarak hesabıma iade edilmesini ve paranın gönderildiği banka ile koordineli şekilde bu kişiler hakkında gerekli adli ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Ahmet Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Sayın Ahmet Bey, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla, İyi günler dileriz.
Sayın Ahmet K. İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
