to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabından Yetkisiz Moka United EFT Transferi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Halkbank Hesabına Bilinmeyen Moka United EFT Transferi İçin Açıklama ve Güvenlik İncelemesi Talebi
17/03/2026 tarihinde 21:30 civarında Halkbank Bankası hesabımdan EFT üzerinden “Moka United” adına 808,37 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Bu firmadan herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya ödeme talimatım bulunmamaktadır.
İşlemi, gece Halkbank Bankası cep şubesine girdiğimde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hemen bankamla iletişime geçtim; işlemle ilgili inceleme başlatılacağı tarafıma iletildi. Ancak harcamanın tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Moka United’ın, kartımdan çekilen 808,37 TL tutarındaki bu işlemi acilen iptal etmesini, tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba, Gerekli belgeyi e-posta olarak r. A adlı görevlinize ilettim. En kısa sürede mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kendi bankamlada gerekli iletişimi kurdum. Onlarla birlikte gerekli güvenlik önlemler alındı. Geriye kurumunuzun bu iadeyi gerçekleştirmesi kaldı.
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
