Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Hesabından Yetkisiz Moka United EFT Transferi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
17 Mart 22:41
1.224

Halkbank Hesabına Bilinmeyen Moka United EFT Transferi İçin Açıklama ve Güvenlik İncelemesi Talebi

17/03/2026 tarihinde 21:30 civarında Halkbank Bankası hesabımdan EFT üzerinden “Moka United” adına 808,37 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Bu firmadan herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya ödeme talimatım bulunmamaktadır.

İşlemi, gece Halkbank Bankası cep şubesine girdiğimde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hemen bankamla iletişime geçtim; işlemle ilgili inceleme başlatılacağı tarafıma iletildi. Ancak harcamanın tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Moka United’ın, kartımdan çekilen 808,37 TL tutarındaki bu işlemi acilen iptal etmesini, tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini.

18 Mart 10:41 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

18 Mart 14:36
Özgür
Özgür
18 Mart 16:43

Merhaba, Gerekli belgeyi e-posta olarak r. A adlı görevlinize ilettim. En kısa sürede mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kendi bankamlada gerekli iletişimi kurdum. Onlarla birlikte gerekli güvenlik önlemler alındı. Geriye kurumunuzun bu iadeyi gerçekleştirmesi kaldı.

18 Mart 17:23

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Kasım 2025 00:12
1.782
izinsiz-cekilen-odemenin-iadesini-ve-hesap-guvenligimin-saglanmasini-talep-ediyorum-1.jpg

Moka United Bilgim Dışında Kartımdan Yetkisiz Para Çekildi

profile
10 Aralık 2025 06:58
1.394

Bilgim Dışında Gerçekleşen İşlem İçin Acil Açıklama Ve İade Talebim

profile
Berkehan
26 Ekim 2025 08:50
1.021
bilgim-disinda-gerceklesen-islem-icin-acil-aciklama-ve-iade-talebim-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz