to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Tarafından Yetkisiz 760,35 TL Çekiminin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
13.03.2026 tarihinde saat 11:01’de Halkbank’taki vadesiz hesabımdan, MOKAUNITED/B-POSDEBT açıklamasıyla 760,35 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Moka United ile herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da otomatik ödeme talimatım kesinlikle bulunmamaktadır.
Bu işlemi, gece Halkbank cep şubesine girip hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Hemen ardından bankamla iletişime geçerek durumu bildirdim ve işlemin inceleneceği tarafıma iletildi. Buna rağmen söz konusu harcamanın tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleştiğini özellikle vurgulamak istiyorum.
Moka United’ın, kart/hesabımdan çekilen 760,35 TL tutarındaki bu işlemi acilen iptal etmesini, söz konusu tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğine dair açık, detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin eksiksiz şekilde sağlanarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi 📧
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
