to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi Şaşkınlığı
16.07.2025 tarihinde saat 22:39’da, Ziraat Bankkart’ımdan Moka United Zara Giyim İstanbul adına 8.549 TL tutarında bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayla ilgili cep telefonuma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi ve o esnada internetim de kapalıydı. Kartım o an yanımdaydı ve herhangi bir kayıp, çalıntı durumu yaşanmadı.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcamaya dair itiraz başvurusunda bulundum. Sürecin hızla incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını, çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba süreç nasıl sonuçlandı olumlu dönüş alabildiniz mi