to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mağazasından İzinsiz Kart Kullanımı Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
31 Temmuz 2025 tarihinde gece yarısı, bilgim ve onayım dışında İstanbul Zara Giyim mağazasından Moka United kredi kartımla 6.229 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlemin bana ait olmadığını fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartımı iptal ettirdim. Ancak bankam, ödemenin Zara tarafından iade edilmesi gerektiğini belirtti.
Zara müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımdan izinsiz çekilen tutarın tarafıma acilen iade edilmesini ve konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için lütfen en kısa sürede beni arayarak bilgilendirin.
Merhaba Talebinize istinaden işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
