to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Banka Kartımda İzin Almadan Yapılan 12.789 TL İşlem İptali Talebi
27.01.2026 tarihinde saat 18:56’da Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, Moka United aracılığıyla “Zara Gi” üzerinden bilgim ve onayım dışında tek seferde 12.789 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamaya ilişkin olarak tarafıma yalnızca Garanti Bankası’ndan bilgilendirme SMS’i gelmiş, bunun dışında herhangi bir sipariş veya işlem numarası, banka onay kodu ya da banka uygulaması üzerinden herhangi bir onay bildirimi paylaşılmamıştır.
Tarafımdan kesinlikle herhangi bir işlem yapılmamış ve bu işleme onay verilmemiştir. Gelen bilgilendirme mesajını görür görmez Garanti Bankası ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Şu an itibarıyla tarafıma iletilmiş bir kayıt veya referans numarası bulunmamaktadır.
Bilgim ve iznim dışında yapılan 12.789 TL'lik işlemin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi kanaldan, hangi cihaz veya altyapı üzerinden ve nasıl gerçekleştirildiği konusunda detaylı olarak bilgilendirilmek ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Şikayetim ile ilgili herhangi bir iletişim kurulmadı. İyi Çalışmalar
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
