to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 32.859 TL Zara Alışverişi Ve Acil İade Talebi
04.01.2026 tarihinde saat 22.28 sularında Ziraat Bankası kredi kartımdan Moka United aracılığıyla “Zara Giyim İstanbul TR” ve “Zara.com İstanbul TR” üzerinden, bilgim ve onayım olmadan toplam 32.859 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamalara ilişkin tarafıma sadece Ziraat Bankası’ndan bilgilendirme SMS’i gelmiş, herhangi bir sipariş veya işlem numarası paylaşılmamıştır.
Bu işlemler sırasında bana hiçbir şekilde onay kodu, şifre veya doğrulama mesajı iletilmemiş, herhangi bir alışveriş onayı vermedim. SMS’i görür görmez aynı gün Ziraat Bankası ile iletişime geçtim; kartım kapatıldı ve harcama itirazı yapmam gerektiği tarafıma iletildi.
Bilgim dışında ve izinsiz yapılan toplam 32.859 TL’lik tutarın en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerin hangi kanaldan ve nasıl gerçekleştirildiği konusunda detaylı olarak bilgilendirilmek ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
İlgi ve yardımlarınız için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
Sayın Didar Ş. İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Nasıl çözüm oldu yardımcı olabilir misnz