to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 10.450 TL’lik Ziraat Bankası Kredi Kartı İşlemi İçin İptal Ve İade Talebi
18.01.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Ziraat Bankası kredi kartımdan, Moka United aracılığıyla “Zara Giyim İstanbul TR” üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 10.450 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalara ilişkin olarak tarafıma yalnızca Ziraat Bankası’ndan bilgilendirme SMS’i gelmiş, bunun dışında herhangi bir sipariş veya işlem numarası paylaşılmamıştır.
Söz konusu işlemler sırasında bana hiçbir şekilde onay kodu, şifre veya doğrulama mesajı iletilmemiş, ben de herhangi bir alışveriş onayı vermedim. SMS’i görür görmez Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Şu an itibarıyla ayrıca tarafıma iletilmiş bir kayıt ya da referans numarası bulunmamaktadır.
Bilgim ve iznim dışında yapılan toplam 10.450 TL’lik işlemlerin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi kanaldan ve nasıl gerçekleştirildiği konusunda detaylı olarak bilgilendirilmek ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın İbrahim Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Sayın İbrahim Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
