to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde saat 22.00’de Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma 8.780 TL tutarında “Moka United Zara Giyim İstanbul TR” açıklamalı bir işlem yapıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Mesajı aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemi onaylamadığımı belirttim ve kartım iptal edildi.
10 dakika sonra internet bankacılığından kontrol ettiğimde, bu harcamanın hâlâ provizyonda olduğunu gördüm. Banka ile tekrar iletişime geçtiğimde, işlemin provizyonda olduğu sürece herhangi bir iptal işlemi yapılamayacağı, ancak provizyondan düştükten sonra iptal talebinde bulunabileceğim söylendi. Moka United veya Zara müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve kartıma herhangi bir para çekilmemesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum.
İlgili kurumların acil olarak konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
27.10.2025 tarihinde saat 18:32’de Yapı Kredi Bankası Worldcard Platinum kartımın (son dört hanesi: 6982) ile bilgim dışında 8.350 TL tutarında “Moka ...
Moka United / Zara giyim üzerinden 04.07.2025 saat 23:47 de bilgim dışında kredi kartımdan 28.778 TL harcama yapılmıştır. Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçilerek bilgim dışında harcama itiraz bildirimi yapılmıştır. İşlem bekleyen provizyonda olmasına rağmen yapı krediden gelen mai...
16.07.2025 tarihinde saat 12:30 da, Yapı Kredi kartımdan Moka United Zara Giyim İstanbul adına 9,229 TL tutarında bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayla ilgili cep telefonuma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi ve o esnada internetim de kapalıydı. Kartım...
16.07.2025 tarihinde saat 22:39’da, Ziraat Bankkart’ımdan Moka United Zara Giyim İstanbul adına 8.549 TL tutarında bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayla ilgili cep telefonuma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi ve o esnada internetim de kapalıydı. Kartı...
05.08.2025 tarihinde saat 23:40’ta Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Moka United Zara Giyim firması üzerinden 27.699 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o anda fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalınma durumu yaşanmadı. Bu tür ...
Yorumlar