to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Harcaması Ve Para İadesi Talebi
16.07.2025 tarihinde saat 12:30 da, Yapı Kredi kartımdan Moka United Zara Giyim İstanbul adına 9,229 TL tutarında bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayla ilgili cep telefonuma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi ve o esnada internetim de kapalıydı. Kartım o an yanımdaydı ve herhangi bir kayıp, çalıntı durumu yaşanmadı.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcamaya dair itiraz başvurusunda bulundum. Süreci inceleme aşamasına aldıklarını ve inceleneceğini söylediler fakat bugün kart hareketlerimi incelediğimde benden habersiz ve onaysız çekilen 9.229 TL'nin hesabımdan çekildiğini gördüm. Bu hatanın bir an önce düzeltilip paramın geri iadesini istiyorum.
Merhaba , Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
