to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamasına Bankadan Yetersiz Müdahale
Moka United / Zara giyim üzerinden 04.07.2025 saat 23:47 de bilgim dışında kredi kartımdan 28.778 TL harcama yapılmıştır. Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçilerek bilgim dışında harcama itiraz bildirimi yapılmıştır. İşlem bekleyen provizyonda olmasına rağmen yapı krediden gelen mailde bekleyen provizyonda gözüktüğü için işlem yapılamamıştır. Yapılan işlem Kartınıza borç olarak yansıdığında tarafınıza bilgi verilecektir. Gerçekten çok saçma. İşlem henüz bekleyen provizyonda iken neden iptal edilmez. İllaki mağduriyet mi yaşamamız mı gerekiyor. Konu hakkında ki yanlışların hemen düzeltilmesini istiyorum. Kart bilgilerim kimsede bulunmazken böyle bir işlem nasıl yapılabilir. Aklım almıyor. Konuyu yargıya taşıyıp polise şikayetçi olacağım.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Moka adına 3.7.2025 tarihinde bilgin dışında 36.209 TL çekim yapılmıştır. 4.7.2025 ikinci bir girişim daha yapılmış 30.555 TL bu pruvizatöre takılmış beklemedeymiş. Bankayla temasa geçtim, tüketici hakları Hakem Heyeti ne şikayette bulunacağım. Emniyete gidip şikayette bulunacağım. Çekilen pos cihazı her kime aitse tespit edilip cezasını çeksin