to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gerçekleşen Kart Harcamalarının İadesini Ve Açıklama Talep Ediyorum
Garanti Bankası’na ait Bonus bireysel kartım ile aynı bankaya ait ticari kartımdan bilgim ve onayım dışında çekimler yapılmıştır. 5 Aralık tarihinde, saat bilgisi belirtilmeksizin, 'moka united/temu-DLOCAL' açıklamasıyla 1.098,20 TL; 16 Aralık tarihinde ise saat 08:35’te 'moka united/PETROL ofis' açıklamasıyla 2.000 TL harcama görünmektedir. Bu tarihlerde ne Temu üzerinden ne de ilgili iş yerlerinden herhangi bir alışverişim ya da harcamam olmamıştır.
Söz konusu kartlarım pek çok üyeliğe ve düzenli ödemeye tanımlı olduğu için, bankayla yaptığım görüşmede kart iptali önerilmiş olsa da bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturacaktır. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu çekimlerin Moka United firması tarafından iptal edilerek toplam tutarın kartlarıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Sayın Kullanıcımız, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba, 14:00 veya 12:20 arayabilirseniz sevinirim. İyi çalışmalar.
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
