to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum
19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:10’da, hiçbir ürün veya hizmetinizi kullanmamama rağmen kredi kartımdan “moka united / dlocal llp” açıklamasıyla 2.447,70 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı online bankacılıkta açık provizyon kısmında ve kredi kartı ekstresinde gördüm; herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım.
Bu işlem kesinlikle benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kartıma bağlı herhangi bir üyelik, abonelik veya otomatik ödeme bulunmamaktadır. Garanti Bankası ile iletişime geçtiğimde, güvenlik sebebiyle detaylı bilgi paylaşamadılar. Herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu olmamasına rağmen, güvenlik amacıyla kredi kartımı iptal ettirdim.
Moka United’dan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptalini ve kredi kartıma çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba Selin Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Selin Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
QNB Finansbank kredi kartımdan, 17:15 saatinde MOKAUNITED/KEMAL dem isimli firmadan bilgim ve onayım dışında tek seferde 94.925,60 TL tutarında harcama çekilmiştir. İsleme dair hiçbir şekilde onay vermedim, bu firmayı da tanımıyorum. Durumu fark eder etmez kartım hemen kullanıma kapattım. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarl, izinsiz bir isleme onay verilmiş olmasını kabul etmiyorum. İlgili işlemin acilen iptal edilmesini, 94.925,60 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili ayrintill inceleme yapılarak tarafıma yazill şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.