Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34289120

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

profile
Selin
Moka United
20 Kasım 2025 11:06
8.416

19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:10’da, hiçbir ürün veya hizmetinizi kullanmamama rağmen kredi kartımdan “moka united / dlocal llp” açıklamasıyla 2.447,70 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı online bankacılıkta açık provizyon kısmında ve kredi kartı ekstresinde gördüm; herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım.

Bu işlem kesinlikle benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kartıma bağlı herhangi bir üyelik, abonelik veya otomatik ödeme bulunmamaktadır. Garanti Bankası ile iletişime geçtiğimde, güvenlik sebebiyle detaylı bilgi paylaşamadılar. Herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu olmamasına rağmen, güvenlik amacıyla kredi kartımı iptal ettirdim.

Moka United’dan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptalini ve kredi kartıma çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-para-cekildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-para-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Moka United Logo
Moka United
20 Kasım 2025 11:48 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba Selin Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

Moka United Logo
Moka United
20 Kasım 2025 14:15

Merhaba Selin Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

QNB Finansbank kredi kartımdan, 17:15 saatinde MOKAUNITED/KEMAL dem isimli firmadan bilgim ve onayım dışında tek seferde 94.925,60 TL tutarında harcama çekilmiştir. İsleme dair hiçbir şekilde onay vermedim, bu firmayı da tanımıyorum. Durumu fark eder etmez kartım hemen kullanıma kapattım. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarl, izinsiz bir isleme onay verilmiş olmasını kabul etmiyorum. İlgili işlemin acilen iptal edilmesini, 94.925,60 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili ayrintill inceleme yapılarak tarafıma yazill şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

İsmail
İsmail

Merhaba sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Bilgehan
Moka United
05 Ağustos 2025 23:11
2.229

5 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Garanti Bankası'na ait Bonus kredi kartımın (son dört hanesi 1012) üzerinden Moka United markası tarafından 99 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir onay, SMS ya da e-posta bildirimi gelmemiştir ve herhangi bir...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-para-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Moka United iletişim Moka United kartımdan para çekmiş Moka United ödeme
Benzer Şikayet Yaz