to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarda İşlem Nedeniyle Mağduriyet
10 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, Moka United ödeme sistemi aracılığıyla bilgim dışında 18.419 TL tutarında online alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS bildirimi gelmiştir ve herhangi bir abonelik, üyelik veya otomatik ödeme kapsamında değildir; tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Ancak bu işlemin Moka United üzerinden yapılmış olması nedeniyle, tarafınızdan da detaylı bir inceleme yapılmasını ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
