to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
11.05.2026 tarihinde modayakamoz isimli internet sitesinden kredi kartım ile toplam 2.034,71 TL tutarında, 4 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5040371’dir. Ürünlerin gönderimi geciktiği için 14.05.2026 tarihinde siparişimi iptal ettirdim ve tarafıma iadenin 2 gün içinde karta yatacağı söylendi.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, her seferinde 15–20 dakika hatta bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de iadem gerçekleştiriliyor.
Ödenen 2.034,71 TL tutarındaki bedelin herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Karta iade yapmamı istedim ama para uygulamadaki bakiye hesabına atıldı, oradan bir işlem yaptırdılar ve 6 gün geçti ama hâlâ hesabıma düşmedi.
