Modayakamoz müşteri hizmetleri

22 Aralık’ta Yakamoz Moda internet sitesinden 4697606 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli hata yanıtı alıyoru...

Moda Yakamoz sitesinden 24 Aralık tarihinde toplam 5 parça ürün (elbise ve kazak ağırlıklı) sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Site üzerindeki as...

18.12.2025 tarihinde Modayakamoz internet sitesinden elbise, bluz ve kolyeden oluşan, toplam 1.117 TL tutarındaki siparişi verdim. Sipariş numaram 4685411. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte What...

Moda Yakamoz’dan ayın 5’inde verdiğim siparişte ürünlerin sadece yarısı gönderildi, paketten ceketim çıkmadı. Sipariş numaram 4655704. Eksik ürün için 10’undan beri uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız” denip oyalandım, hiçbir net bilgi verilmedi. Şu an...

Yakamoz isimli firmadan 3.12.2025 tarihinde sosyal medya üzerinden 630 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi yaptığım halde üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir şekilde kargoya verildiğine dair mesaj ya da kargo takip bilgisi paylaşılmadı. Müşteri...

11.12.2025 tarihinde Moda Yakamoz Bağcılar sitesinden Hepsijet kargo ile gönderilen, adet başı 880 TL’den 2 adet XXXL beden tişört sipariş ettim. Ürünler 13.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak XXXL beden olmasına rağmen tişörtler beklediğimden çok daha küçük geldi ve üzerime hiç olmadı. Beden sor...

Moda Yakamoz’dan 10315111892089 numaralı siparişi yaklaşık iki hafta önce verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Daha önce hiçbir firmayla bu kadar uzun ve açıklamasız bir gecikme yaşamadığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Günlerdir müşteri hizmetleri...

07.12.2025 tarihinde Moda Yakamoz internet sitesinden toplam 867 TL tutarında kıyafet satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4644724’tür. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek hat...

Moda Yakamoz uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde toplam 2.602 TL tutarında, 6 parça farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 4642668. 10 Aralık tarihinden bu yana siparişim sistemde “hazırlandı” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir net ...

Moda Yakamoz (ykmz Giyim) isimli alışveriş uygulamasından 25.11.2025 tarihinde 4602683 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir pantolon bluz ceket takım, bir kot pantolon, yazlık bir tulum ve bir de trençkot bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.154,58 TL olarak yaptım. Siparişimin onaylan...

Modayakamoz firmasından 4602433 numaralı elbise siparişimi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süre zarfında herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde ilet...

Moda Yakamoz’dan toplam 1600 TL ödeyerek aldığım ürünleri değişim için kargoyla gönderdim, gönderdiğim 24.11.2025 Pazartesi gününden beri ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Sürekli WhatsApp üzerinden yazışıyoruz, ancak her seferinde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Mü...

Moda Yakamoz’dan 4489279 sipariş numarası ile aldığım 3 üründen birinde kalıp sıkıntısı olduğu için ürünü iade/değişim amacıyla geri gönderdim. Ürünler 24.10.2024 tarihinde elime ulaştı, sorunlu ürünü ise 29.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile, 19177164987109 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Arad...

Moda Yakamoz uygulaması üzerinden kapıda ödemeli olarak 719 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ürün görsellerdekiyle kıyasladığımda aşırı büyük geldiği için, 11’inde teslim aldıktan iki gün sonra iade ettim. İade için ayrıca bir kargo ücreti de ödemedim. Ürünü göndermeme rağmen bugüne kad...

16.11.2025 tarihinde Modayakamoz (ykmz Giyim) üzerinden 4573464 numaralı siparişimle toplam 4 adet elbise satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde sürekli "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılma...

7 Kasım Cuma günü Missperry Cey Moda’dan “çapraz şerit detaylı ikili takım” siparişi verdim (Sipariş No: 4566632). Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm Amasya Taşova adresine teslim edilmedi. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alama...

Modayakamoz firmasından satın aldığım elbiseyi aynı gün iade ettim. İade numaram: 1421161141. Ürünün bedeli olan 730 TL’yi kapıda kartla ödedim. İade işlemini firmanın Güneşli şubesine gerçekleştirdim ve tüm koşullara uygun hareket ettim. İade talebim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücret iade...

27.10.2025 tarihinde Modayakamoz’un kendi internet sitesinden siyah kaşe, siyah eşofman takımı ve taş rengi bir kazak sipariş ettim. Toplamda 1356,87 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4511721, teslimat adresim Ankara / Altındağ’dır. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” ...

29.10.2025 tarihinde Yakamoz Giyim’in internet sitesi üzerinden 4517170 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ayrıca siparişimdeki bir ürün sistemde iptal edilmiş olarak görünüyor ve bu ürünün ücret iadesi de yapılmadı. Şu ana kadar mü...

04.11.2025 tarihinde Moda Yakamoz’dan 3 adet takım siparişi verdim. Sipariş verirken hediye paketi ve not ekleme hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ancak kargom Hepsijet ile Aydın adresime ulaştığında, ne hediye paketi vardı ne de eklediğim not pakete dahil edilmişti. Buna ek olarak, iletişim bilgile...

Modayakamoz mobil uygulaması üzerinden 163641 model kodlu bluz ve başka ürünler sipariş ettim. Siparişimi bugün teslim aldım. Bluzun askı kısmında yırtık vardı ve ayrıca beden olarak da küçük geldi. Sadece bu bluzun iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri kampanya şartlarını gerekçe göstererek ...