Modayakamoz Hata Üzerine Hata Yapıyor!

Moda Yakamoz’dan 23.03.2026 tarihinde internet üzerinden verdiğim tayt siparişlerimde hem yanlış ürün hem de iptal edilen ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 4907341 numaralı siparişim iptal edildi, 4903685 numaralı siparişimde ise yanlış ürün gönderildi. Toplamda yaklaşık 350 TL civarında ödeme yaptım. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Bu şikayet üzerine mağazadan Seher Hanım tarafından arandım, defalarca özür dileyerek hatayı düzelteceklerini söyledi ve bu sorunu çözeceklerini, ürünleri geri göndereceklerini belirtti. Karşılığında benden sadece Şikayetvar’a yazdığım şikayeti kaldırmamı istediler, ben de iyi niyetle bu şikayetimi sildim. Ancak sonrasında bana ürünü tekrar gönderdiklerinde kargo görevlisi bu ürün için benden tekrar yaklaşık 400 TL ödeme talep etti. Ben bu parayı zaten daha önce ödediğimi, ürünü de iade ettiğimi söylememe rağmen ücreti yeniden ödemem gerektiği söylendi. Üstelik hesabıma almıyorlar ve sanki kusur bendeymiş gibi beni suçlu duruma düşürüyorlar. Hem maddi hem manevi olarak huzursuzluk ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Moda Yakamoz’dan, ödediğim ücretler konusunda gereken incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin ve huzursuzluğun bir an önce giderilmesini, daha önce verilen sözlerin tutulmasını ve tarafıma net bir şekilde açıklama yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Son arayan neni Eylül hanım oda resmen beni suçladı

Selamünaleyküm Dün beni Moda yakamoz'dan müdürleri Ebru Hanım aradı Bu durumlarından dolayı Yani bu olan kötü oluşumdan yani benim mağduriyetimden dolayı özür diledi ve ben ürünleri almaktan vazgeçtiğimi söyledim Eğer mümkünü varsa bana parayı geri iade edin dedim ben dün bana IBAN'ıma paramı geri iade ettiler

Çok özür diliyorum Biraz önceki paylaştığım notta İsim yanlışlığı var Berfin Hanım aradı beni sorunumu çözdü ondan Allah razı olsun Allah işini gücünü rast getirsin